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Leitung Verkaufsinnendienst 100% / Lead Customer Service

Maxolen. Swiss Professional Care Products.

Seit 1960 produzieren wir chemische Premium-Erzeugnisse für die professionelle Veredelung, Reinigung, Pflege, den Erhalt und Schutz, von Oberflächen. Als Schweizer Unternehmen legt die Max Lehner AG grössten Wert auf die Fertigung der Produkte in höchster Qualität, die exklusiv in der Schweiz hergestellt werden.
Mit einem weltweiten Netz von Verkaufsgesellschaften bedienen wir diverse Markt-Segmente in den Bereichen Waschchemie, Fahrzeugaufbereitung, Werkstatt, Industrie,Gastro&Food und unser internationaler Kundenstamm umfasst renommierte Firmen aus dem Mittelstand und der Grossindustrie. Zur Verstärkung des Teams suchen wir an unserem neuen Hauptdomizil in der Buckhauserstrasse 1 in 8048 Zürich (Zürich Altstetten) per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Leiter/in Verkaufsinnendienst 100% bzw. einen Mitarbeiter im Verkaufsinnendienst mit Leitungspotential.

• Dispo, Auftragsannahme und Koordination der Aufträge in Abstimmung mit angrenzenden Abteilungen (Bestellannahme, Bestellbestätigung und Erfassung im System für
• In- und und Ausland, Exportabwicklung = Erstellung Zollpappiere zum Ausführen ins Ausland)
• Telefonzentrale (Call-Center, zeitgemässe ERP und Devices - erst im Upgrade aufgerüstet).
• Offertenwesen, Erstellen und Nachverfolgen von Angeboten
• Kundenkorrespondenz, Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten
• Reklamationswesen
• Rechnungswesen, Klärung von Zahlungsdifferenzen / Kundenkreditlimit-Kontrolle
• Informationsaufbereitung für den Aussendienst
• Management / Koordinierung von diversen Marketingaufgaben (Labeling, Packaging, etc.)
• Zusammenarbeit / Schnittstelle zur Produktion/Fertigung
• Prozessoptimierung / Ausbau Dienstleistungswesen
• Schnittstelle zum Aussendienst

Ihr Profil.

• autarke, selbständige Arbeitsweise mit entsprechender Kompentenz die Abteilung im Geschäftsgang zu bedienen
• mehrjährige Führungs- und Verkaufserfahrung, technischer Background von Vorteil
• dienstleistungsorientierte, flexible Führungspersönlichkeit mit Vorbildfunktion und Selbständigkeitsbewusstsein
• Erfahrung im Zollwesen und gute Exportkenntnisse (global)
• kundenfreundliche Umgangsformen
• gute IT / ERP-Kenntisse (SQL-Business/Enventa von Vorteil)
• Deutsch, Englisch und Französisch (mündlich/schriftlich)
• weitere Fremdsprachen, beispielsweise Italienisch, stellen einen Vorteil dar
• Mitwirkung bei diversen Projekten und Zuarbeit zur GL

Wir bieten.

Bei uns erwartet Sie eine verantwortungsvolle, selbstständige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem etablierten und internationalen Umfeld. Wir bieten Ihnen Dank jüngsster Investitionen in die Digitalisierung eine gezielte Integration in ein sehr zeitgemässes Arbeitsumfeld (zeitgemässes ERP-System in aktueller Version, webbasierte APP für den Aussendienst mit Anbindung an unser ERP ohne Doppelspurrigkeiten aus ehemaligen Zeiten) und schaffen unternehmerischen Handlungsspielraum. Ab dem 01. März 2024 domilizieren wir mit dem Haupsitz - worunter sich auch die Innendienstabteilung befindet - in sehr modernund im hohen Standard ausgebauten Geschäftsräumlichkeiten in der Zürich-City (5 Gehminuten vom Bahnhof Altstetten entfernt). Dank neuen und gängig implementierten Digitalisierungsprozessen, sind die Arbeiten und der Geschäftsgang zwischen den Schnittstellen und dem Innendienst stark vereinfacht - eine webbasierte Aussendienst-App, womit die Kundenaufträge, Besuche und Debiormanagement direkt vom Aussendienstteam in das ERP übermittelt werden resultieren im Ergebnis wenig Aufwand und und weniger redundante Arbeitsprozesse. Sie arbeiten selbstständig, erkennen Chancen und können diese verantwortungsbewusst umsetzen. Wir freuen uns auf Ihre komplette Bewerbung inkl. Lohnvorstellung und bitten Sie, sich ausschliesslich elektronisch zu bewerben, um so den Personalauswahlprozess schneller und effektiver zu gestalten. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an jobs@maxolen.ch.

Hinweis für Personalagenturen/Personalvermittler: Wir suchen den direkten Kontakt zu Mitarbeitern und bitten Sie, vor Kontaktaufnahmen abzusehen!